AT&T U-Verse: This is all about horrible service by AT&T Tech...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-edandev de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-edandev
GetHuman:GetHuman-edandev - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-edandev:Yes I can. C'était evening, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-edandev une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
GetHuman-edandev:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-edandev sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-edandev:This is all about horrible service by AT&T Techs in Spring Hill, TN
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/27/17?
GetHuman-edandev:I was told the reason my DSL Internet line was going down everyday was done purposely by AT&T to get me on U-verse. I bit the bullet and switched. The install tech was just horrible. Messed up my computer. Would not explain anything. I was on the phone that day from ** a.m. to * p.m. Finally get an appointment for another rep next day and he sends me a text that I'm not home. I was at the front window the entire day waiting. On the phone again for * hours and get no where. Now they tell me AT&T won't allow to switch back to DSL. Furious in Spring Hill, TN. NEVER call AT&T.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
GetHuman-edandev:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-edandev:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-edandev:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
GetHuman-edandev:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-edandev tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 27, 2017.