AT&T U-Verse: I am very disappointed in the service and contr...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~lkasx de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~lkasx
GetHuman:~lkasx - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~lkasx:Yes. C'était evening, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lkasx une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~lkasx:"Cancel or Change Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lkasx sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lkasx:I am very disappointed in the service and contradictory information I received regarding referrals. I made every effort to follow the proper procedures for referring customers who already were satisfied with their current providers. My rewards went from eligible to ineligible when they switched the referral program service. A supervisor referred me to a manual and guidelines and offered no solutions to my situation. So I am out my rewards money without any other compensation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~lkasx:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lkasx:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lkasx:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~lkasx:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lkasx tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le octobre 21, 2017.