AT&T U-Verse: Called on Wednesday for repair- talked to two t...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mholbrook81 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Mholbrook81
GetHuman:~Mholbrook81 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~Mholbrook81:Yes. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mholbrook81 une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~Mholbrook81:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mholbrook81 sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mholbrook81:Called on Wednesday for repair- talked to two tech's for *.* each (with hold time) and still could only get anything scheduled until Saturday. No one came. Talked to two more tech's and a supervisor for *.*-* hours with holds and told someone would be out Sunday. No. One. Came. Called and was told someone would be here later but when we checked the ticket it was for Wednesday! We were lied to as well as disrespected!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~Mholbrook81:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mholbrook81:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mholbrook81:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~Mholbrook81:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mholbrook81 tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 16, 2017.