AT&T U-Verse: AT&T bombards my mailbox with promotional lette...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~forrest de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~forrest
GetHuman:~forrest - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~forrest:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~forrest une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~forrest:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~forrest sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~forrest:AT&T bombards my mailbox with promotional letters telling me to add uverse TV. My cable contract is almost up so I give AT&T a call. Their lousy associate Dianna acts like I called her house in the middle of supper. She tells me I'd have to pay a deposit in order for them to set it up. No big deal. Then she goes on to say maybe you should call direc TV. I was interested in the U-*** package with the premium tier... Doesn't matter, she never asked. She then did everything she could to hang up on me stating repeatedly "are you done" what a *****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~forrest:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~forrest:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~forrest:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~forrest:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~forrest tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 15, 2017.