AT&T U-Verse: If I could rate with a negative star, I would...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-kkros12 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-kkros12
GetHuman:GetHuman-kkros12 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-kkros12:Sure. C'était morning, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-kkros12 une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
GetHuman-kkros12:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-kkros12 sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-kkros12:If I could rate with a negative star, I would. Never complained about a company til now. I had an internet issue, was advised I should upgrade to U-Verse. Worst decision ever!!! They rolled in my landline and switched to VOIP without my knowledge*consent. Then when switching back, they did not connect my alarm and disconnected my VM. I've spent * hours and * different contacts today trying to get resolved without any resolution. And now my phone is suddenly off (due to conflict of line in use) and no one seems to know how*why that happened and cannot fix for *-* days. DO NOT USE UVERSE!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
GetHuman-kkros12:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-kkros12:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-kkros12:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
GetHuman-kkros12:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-kkros12 tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 28, 2017.