AOL: Your service *****, and your automated system s...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~clasicat de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~clasicat
GetHuman:~clasicat - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~clasicat:Yes. C'était late at night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~clasicat une liste de problèmes AOL courants)
~clasicat:"Hacked Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~clasicat sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~clasicat:Your service *****, and your automated system *****. You do not have live bodies because you are AFRAID of what the public is going to tell you. You **** at business courtesy and etiquette with the most horrific answering system. There is absolutely no way to get to a liver person and the majority of your phone numbers that are listed do not work. No wonder everyone wants to go to other providers. YOU ****!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~clasicat:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~clasicat:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~clasicat:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~clasicat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~clasicat tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 2, 2017.