AOL: I made two calls on Wednesday on the phone with...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~Walter de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Walter
GetHuman:~Walter - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~Walter:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Walter une liste de problèmes AOL courants)
~Walter:"Reset Password" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Walter sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Walter:I made two calls on Wednesday on the phone with one gentleman after about ** minute wait he talked to me and I could not understand half he said my wife even got on and same thing. He said he had me ready to go but can not get into mail. I need this account for business and it is impossible. Second time I called after ** minutes was cut off. I need some answers from someone that knows what they are doing.**clubskip
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~Walter:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Walter:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Walter:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~Walter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Walter tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 3, 2017.