AOL: I was brick-walled at an automated voice asking...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-79987 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-79987
GetHuman:GetHuman-79987 - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-79987:Yeah. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-79987 une liste de problèmes AOL courants)
GetHuman-79987:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-79987 sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-79987:I was brick-walled at an automated voice asking for information I don't possess due to the nature of my account. I tried various methods to just get through to a person who could offer better assistance, but could not move past the automation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
GetHuman-79987:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-79987:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-79987:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
GetHuman-79987:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-79987 tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 12, 2017.