AOL: I attempted to connect via chat and was success...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~LONGLAYD de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~LONGLAYD
GetHuman:~LONGLAYD - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~LONGLAYD:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LONGLAYD une liste de problèmes AOL courants)
~LONGLAYD:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LONGLAYD sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LONGLAYD:I attempted to connect via chat and was successful this time. But the person asked me for my security question which I found Suspicious, taking minutes and minutes to "pull up my account" even though my questions were general security questions and not account specific. I ended the chat. They want to send me an email when my very question was about official AOL emails and they would not even answer. Ridiculous
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~LONGLAYD:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LONGLAYD:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LONGLAYD:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~LONGLAYD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LONGLAYD tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 22, 2017.