AOL: first rep hung up on me when they could not be...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ken Davis de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Ken Davis
GetHuman:~Ken Davis - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~Ken Davis:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ken Davis une liste de problèmes AOL courants)
~Ken Davis:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ken Davis sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ken Davis:first rep hung up on me when they could not be of help. Get rid of foreigners who do not have control of the English language!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~Ken Davis:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ken Davis:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ken Davis:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~Ken Davis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ken Davis tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 19, 2017.