AOL: Always Outrageously Lousy
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-q1438 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-q1438
GetHuman:GetHuman-q1438 - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-q1438:Yes. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-q1438 une liste de problèmes AOL courants)
GetHuman-q1438:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-q1438 sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-q1438:AOL: Always Outrageously Lousy
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/23/17?
GetHuman-q1438:AOL, financial strength by ignoring customer service. I pay more than $** a month for decaying service--**, ** minute or no response at all. Signed up for the "HELP ME NOW" service. They don't get the "NOW" part. Paid-for marketing that looks like news--it ain't. Dumbing-Down everything they touch. Right after the merger, reaching tech support became slower and then impossible. ?They reduce overhead by firing service & support people. *Execs got their big payoff from the merger. They became an advertising agency operation--Money ain't funny, it's serous business. *Don't ever be fooled by what AOL offers or what they say, and your lucky if they say anything.......-
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
GetHuman-q1438:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-q1438:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-q1438:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
GetHuman-q1438:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-q1438 tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 23, 2017.