AFLAC: No one really knows how to help. Called my age...
Un AFLAC avis client de l'utilisateur GetHuman ~teniaque de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~teniaque
GetHuman:~teniaque - pouvez-vous dire à nos autres AFLAC clients quand votre cas a eu lieu?
~teniaque:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté AFLAC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AFLAC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~teniaque une liste de problèmes AFLAC courants)
~teniaque:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~teniaque sur le AFLAC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AFLAC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~teniaque:No one really knows how to help. Called my agent no response or call back after * calls made, still waiting. Met w a rep face to face who said she would call back, still waiting. HORRIBLE SERVice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AFLAC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AFLAC?
~teniaque:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~teniaque:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AFLAC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~teniaque:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AFLAC clients?
~teniaque:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AFLAC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~teniaque tirés de son AFLAC problème de service client survenu le novembre 20, 2017.