AFLAC: Incredibly incompetent. Called to jump through...
Un AFLAC avis client de l'utilisateur GetHuman ~Still unhappy de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Still unhappy
GetHuman:~Still unhappy - pouvez-vous dire à nos autres AFLAC clients quand votre cas a eu lieu?
~Still unhappy:Sure. C'était evening, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté AFLAC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AFLAC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Still unhappy une liste de problèmes AFLAC courants)
~Still unhappy:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Still unhappy sur le AFLAC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AFLAC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Still unhappy:Incredibly incompetent. Called to jump through hoops twice a year for * years now. They happily listen and give confirmation numbers but nothing happens. They still can't figure out why their own system can't access my life insurance policy so I can pay them! Multiple registered letters with copies of all documents. Advice? Next step is the state Attorney General, I suppose.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AFLAC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AFLAC?
~Still unhappy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Still unhappy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AFLAC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Still unhappy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AFLAC clients?
~Still unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AFLAC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Still unhappy tirés de son AFLAC problème de service client survenu le novembre 2, 2017.