AFLAC: I have had a policy many years and their paying...
Un AFLAC avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-400782 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-400782
GetHuman:GetHuman-400782 - pouvez-vous dire à nos autres AFLAC clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-400782:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté AFLAC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AFLAC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-400782 une liste de problèmes AFLAC courants)
GetHuman-400782:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-400782 sur le AFLAC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AFLAC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-400782:I have had a policy many years and their paying out is horrible I filed a claim the first week in April and it is the end of May and still no money. The commercial on television says * days, I guess the duck died! My doctor had faxed them information * other times and they never got it they said. I had to go to my doctor and they took the copies from my records and made copies for me! They want their money from me also. Well I just faxed it again and it will take another week for them to do anything. They have been horrible the * times I have used them they get their money fast why not me! When I asked to do the survey they hung up on me!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AFLAC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AFLAC?
GetHuman-400782:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-400782:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AFLAC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-400782:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AFLAC clients?
GetHuman-400782:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AFLAC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-400782 tirés de son AFLAC problème de service client survenu le novembre 17, 2017.