ABCMouse: Subscription had automatically renewed * days e...
Un ABCMouse avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-352301 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-352301
GetHuman:GetHuman-352301 - pouvez-vous dire à nos autres ABCMouse clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-352301:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté ABCMouse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ABCMouse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-352301 une liste de problèmes ABCMouse courants)
GetHuman-352301:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-352301 sur le ABCMouse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ABCMouse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-352301:Subscription had automatically renewed * days earlier on an expired credit card. Requested refund b*c child is now *th grade and we haven't used site in yr or more. Service rep seemed like she wasn't going to allow refund citing terms & conditions (which are harsh and completely consumer-unfriendly). However she did process it and said they wouldn't make that exception for me again (fine!). I'm pleased about refund,but hour-long wait for service and condescending attitude were terrible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ABCMouse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ABCMouse?
GetHuman-352301:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-352301:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ABCMouse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-352301:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ABCMouse clients?
GetHuman-352301:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ABCMouse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-352301 tirés de son ABCMouse problème de service client survenu le novembre 19, 2017.