ABCMouse: I was charged $**.** to continue service withou...
Un ABCMouse avis client de l'utilisateur GetHuman ~bcbliss de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~bcbliss
GetHuman:~bcbliss - pouvez-vous dire à nos autres ABCMouse clients quand votre cas a eu lieu?
~bcbliss:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté ABCMouse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ABCMouse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bcbliss une liste de problèmes ABCMouse courants)
~bcbliss:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bcbliss sur le ABCMouse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ABCMouse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bcbliss:I was charged $**.** to continue service without my permission. I didn't even get a notice giving me warning to I could avoid it and cancel. No number to call and the one I did finally find on here left me on hold for over ** minutes and STILL NO ONE ANSWERED! My problem has not been resolved and I am SO mad. Especially since they charged an account I no longer keep funds in. So now I've also been charged at $** overdraft fee. Never using this site again. Who doesn't have customer service????
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ABCMouse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ABCMouse?
~bcbliss:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bcbliss:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ABCMouse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bcbliss:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ABCMouse clients?
~bcbliss:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ABCMouse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bcbliss tirés de son ABCMouse problème de service client survenu le novembre 19, 2017.