AAA: Battery service jumpstarted car with reverse po...
Un AAA avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy lady de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~unhappy lady
GetHuman:~unhappy lady - pouvez-vous dire à nos autres AAA clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy lady:Sure. C'était afternoon, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté AAA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AAA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy lady une liste de problèmes AAA courants)
~unhappy lady:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappy lady sur le AAA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AAA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy lady:Battery service jumpstarted car with reverse polarity damaging electrical system, then denied the error. Said new battery needed so put it in...car still dead. Towed to AAA approved repair shop who told me car was fine after they replaced all blown fuses. Car wouldn't start when I picked it up. They got car started but battery kept discharging and then died. Had to tow car to another shop and replace battery,rent car during all this. Still something draining new battery due to damage to electrical system. AAA refusing to cover all incurrred expenses even tho they acknowledged fault and promised to pay. State car checked out of their shop OK and this is not their problem. Dealer and independent repair say they're wrong, adequate diagnostics not done by AAA shop and car obviously still has battery drain. Nightmare customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AAA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AAA?
~unhappy lady:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy lady:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AAA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy lady:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AAA clients?
~unhappy lady:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AAA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy lady tirés de son AAA problème de service client survenu le octobre 30, 2017.