AAA customer service is completely dissatisfyin...
Un AAA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jazmine23tl de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Jazmine23tl
GetHuman:~Jazmine23tl - pouvez-vous dire à nos autres AAA clients quand votre cas a eu lieu?
~Jazmine23tl:Yes I can. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté AAA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AAA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jazmine23tl une liste de problèmes AAA courants)
~Jazmine23tl:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jazmine23tl sur le AAA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AAA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jazmine23tl:AAA customer service is completely dissatisfying. It is my opinion that they are strictly out to collect their member premiums and have "regulations" set in place in order to not have to pay out for the services they offer. My husband is in the Marines and when I called, as his wife and POA, to take care of having our vehicle towed through his membership they insisted that he be there with the vehicle because that is their rule. **I further went on to explain that due to the fact that he is on active duty he cannot be present and they could not even extend the courtesy of allowing me, his wife, to take care of the matter in his absence while he protects the very country we live in. **The operator insisted that I take out a membership myself and PAY for the membership in order to continue with resolving our emergency. I have worked in customer service for many years and have never come across a company that would not extend a courtesy to the family of a man serving his country in an eme
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AAA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AAA?
~Jazmine23tl:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jazmine23tl:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AAA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jazmine23tl:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AAA clients?
~Jazmine23tl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AAA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jazmine23tl tirés de son AAA problème de service client survenu le novembre 7, 2017.