23andMe: They say they cannot accept customer service ca...

Un 23andMe avis client de l'utilisateur GetHuman ~geneguy de novembre 18, 2017

Contexte du cas de ~geneguy

GetHuman:~geneguy - pouvez-vous dire à nos autres 23andMe clients quand votre cas a eu lieu?
~geneguy:Sure. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté 23andMe, et si oui, comment?
~geneguy:J'ai utilisé le 800-239-5230 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman 23andMe sur laquelle j'étais:23andMe Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 23andMe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~geneguy une liste de problèmes 23andMe courants)
~geneguy:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~geneguy sur le 23andMe service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 23andMe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~geneguy:They say they cannot accept customer service calls. They point you to an inadequate website where you can submit a request. I've waited * weeks and no response yet.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 23andMe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 23andMe?
~geneguy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~geneguy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 23andMe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~geneguy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 23andMe clients?
~geneguy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 23andMe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~geneguy tirés de son 23andMe problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

23andMe

3.22 sur 5 étoiles | 48 avis
23andMe AvisNuméro de téléphone de 23andMeToutes les 23andMe coordonnées

L'avis de ~geneguy 23andMe

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme 23andMe, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à 23andMe.

Plus 23andMe avis

Impossible to get through to these people. When you do they dire...Frankly, I have been trying all afternoon to sign up as a new mem...Courteous, fast response. What more can you ask for than a real...COMPLETELY BOGUS. THERE IS NO PHONE SUPPORT...PERIOD. DOESNT MATT...Called on Friday afternoon at *:** EST. Message said I had reache...excellent service, customer rep very helpful and knowledgeable.My...Answered all my questions. I was put on a brief hold to verify s...
Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!