23andMe: excellent service, customer rep very helpful an...

Un 23andMe avis client de l'utilisateur GetHuman ~molly keane de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~molly keane

GetHuman:~molly keane - pouvez-vous dire à nos autres 23andMe clients quand votre cas a eu lieu?
~molly keane:Sure. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté 23andMe, et si oui, comment?
~molly keane:J'ai utilisé le 800-239-5230 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman 23andMe sur laquelle j'étais:23andMe Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 23andMe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~molly keane une liste de problèmes 23andMe courants)
~molly keane:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~molly keane sur le 23andMe service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 23andMe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~molly keane:excellent service, customer rep very helpful and knowledgeable.My sample got lost in the mail, thought I would have to buy a new kit, but they are sending me a new one, no extra charges. And I don't have to re-register the code, which will be the same as the original.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 23andMe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 23andMe?
~molly keane:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~molly keane:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 23andMe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~molly keane:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 23andMe clients?
~molly keane:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 23andMe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~molly keane tirés de son 23andMe problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

23andMe

3.22 sur 5 étoiles | 48 avis

L'avis de ~molly keane 23andMe

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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