23andMe: Frankly, I have been trying all afternoon to si...
Un 23andMe avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-407792 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-407792
GetHuman:GetHuman-407792 - pouvez-vous dire à nos autres 23andMe clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-407792:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté 23andMe, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 23andMe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-407792 une liste de problèmes 23andMe courants)
GetHuman-407792:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-407792 sur le 23andMe service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 23andMe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-407792:Frankly, I have been trying all afternoon to sign up as a new member and buy a kit. When I get to new member setup my computer does not click or come on or write in the boxes on your screen. HELP!! I am an adoptee and would like to learn DNA makeup and possible people I'm related to. I was suprised your company closes at *:** PST.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 23andMe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 23andMe?
GetHuman-407792:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-407792:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 23andMe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-407792:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 23andMe clients?
GetHuman-407792:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 23andMe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-407792 tirés de son 23andMe problème de service client survenu le novembre 26, 2017.