23andMe: There is no person to answer the phone, and eve...

Un 23andMe avis client de l'utilisateur GetHuman ~awoodenmd de novembre 19, 2017

Contexte du cas de ~awoodenmd

GetHuman:~awoodenmd - pouvez-vous dire à nos autres 23andMe clients quand votre cas a eu lieu?
~awoodenmd:Yup. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté 23andMe, et si oui, comment?
~awoodenmd:J'ai utilisé le 800-239-5230 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman 23andMe sur laquelle j'étais:23andMe Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 23andMe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~awoodenmd une liste de problèmes 23andMe courants)
~awoodenmd:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~awoodenmd sur le 23andMe service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 23andMe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~awoodenmd:There is no person to answer the phone, and even though the auto attendant says you can leave a message, the mailbox is full. Really bad customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 23andMe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 23andMe?
~awoodenmd:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~awoodenmd:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 23andMe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~awoodenmd:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 23andMe clients?
~awoodenmd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 23andMe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~awoodenmd tirés de son 23andMe problème de service client survenu le novembre 10, 2017.

23andMe

3.22 sur 5 étoiles | 48 avis
23andMe AvisNuméro de téléphone de 23andMeToutes les 23andMe coordonnées

L'avis de ~awoodenmd 23andMe

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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Impossible to get through to these people. When you do they dire...Frankly, I have been trying all afternoon to sign up as a new mem...Courteous, fast response. What more can you ask for than a real...COMPLETELY BOGUS. THERE IS NO PHONE SUPPORT...PERIOD. DOESNT MATT...Called on Friday afternoon at *:** EST. Message said I had reache...excellent service, customer rep very helpful and knowledgeable.My...Answered all my questions. I was put on a brief hold to verify s...
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