23andMe: There is no customer service by phone. I got m...
Un 23andMe avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated one de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated one
GetHuman:~Frustrated one - pouvez-vous dire à nos autres 23andMe clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated one:Sure. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté 23andMe, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 23andMe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated one une liste de problèmes 23andMe courants)
~Frustrated one:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated one sur le 23andMe service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 23andMe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated one:There is no customer service by phone. I got my kit and tried to register it. They say they send you an e-mail with a password reset link...it doesn't work!!! I have the kit am excited to move forward, the web site says *-* days for response with online inquiry!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 23andMe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 23andMe?
~Frustrated one:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated one:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 23andMe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated one:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 23andMe clients?
~Frustrated one:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 23andMe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated one tirés de son 23andMe problème de service client survenu le novembre 8, 2017.