23andMe: Should have a real person to answer questions...

Un 23andMe avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-407514 de novembre 18, 2017

Contexte du cas de GetHuman-407514

GetHuman:GetHuman-407514 - pouvez-vous dire à nos autres 23andMe clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-407514:Yes. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté 23andMe, et si oui, comment?
GetHuman-407514:J'ai utilisé le 800-239-5230 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman 23andMe sur laquelle j'étais:23andMe Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 23andMe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-407514 une liste de problèmes 23andMe courants)
GetHuman-407514:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-407514 sur le 23andMe service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 23andMe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-407514:Should have a real person to answer questions.. Wont order kits now because I don't know if they will be useful or if I can get a discount. Not good
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 23andMe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 23andMe?
GetHuman-407514:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-407514:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 23andMe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-407514:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 23andMe clients?
GetHuman-407514:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 23andMe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-407514 tirés de son 23andMe problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

23andMe

3.22 sur 5 étoiles | 48 avis
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L'avis de GetHuman-407514 23andMe

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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