23andMe: Not able to correctly direct a simple inquiry f...

Un 23andMe avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-14508 de novembre 20, 2017

Contexte du cas de GetHuman-14508

GetHuman:GetHuman-14508 - pouvez-vous dire à nos autres 23andMe clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-14508:Yup. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté 23andMe, et si oui, comment?
GetHuman-14508:J'ai utilisé le 800-239-5230 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman 23andMe sur laquelle j'étais:23andMe Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 23andMe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-14508 une liste de problèmes 23andMe courants)
GetHuman-14508:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-14508 sur le 23andMe service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 23andMe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-14508:Not able to correctly direct a simple inquiry from a willing customer (if they can provide the service).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 23andMe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 23andMe?
GetHuman-14508:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-14508:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 23andMe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-14508:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 23andMe clients?
GetHuman-14508:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 23andMe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-14508 tirés de son 23andMe problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

23andMe

3.22 sur 5 étoiles | 48 avis
23andMe AvisNuméro de téléphone de 23andMeToutes les 23andMe coordonnées

L'avis de GetHuman-14508 23andMe

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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