23andMe: No one returned my * calls about my being able...

Un 23andMe avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gust Anton de novembre 18, 2017

Contexte du cas de ~Gust Anton

GetHuman:~Gust Anton - pouvez-vous dire à nos autres 23andMe clients quand votre cas a eu lieu?
~Gust Anton:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté 23andMe, et si oui, comment?
~Gust Anton:J'ai utilisé le 800-239-5230 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman 23andMe sur laquelle j'étais:23andMe Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 23andMe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gust Anton une liste de problèmes 23andMe courants)
~Gust Anton:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Gust Anton sur le 23andMe service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 23andMe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gust Anton:No one returned my * calls about my being able to register my kit! I'm about ready to send the kit back. If the DNA service is this bad perhaps stoppingnow will be my best move.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 23andMe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 23andMe?
~Gust Anton:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gust Anton:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 23andMe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gust Anton:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 23andMe clients?
~Gust Anton:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 23andMe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gust Anton tirés de son 23andMe problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

23andMe

3.22 sur 5 étoiles | 48 avis
23andMe AvisNuméro de téléphone de 23andMeToutes les 23andMe coordonnées

L'avis de ~Gust Anton 23andMe

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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