iYogi: rakesh.jha was able to do what * or * other tec...
Un iYogi avis client de l'utilisateur GetHuman ~DougG de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~DougG
GetHuman:~DougG - pouvez-vous dire à nos autres iYogi clients quand votre cas a eu lieu?
~DougG:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté iYogi, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iYogi courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DougG une liste de problèmes iYogi courants)
~DougG:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DougG sur le iYogi service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iYogi de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DougG:rakesh.jha was able to do what * or * other technicians at CA software had already failed to be capable of doing. As a result of the CA technicians' failed attempts and the challenges those failures had created, I was without internet access with my laptop for * weeks while CA, Comp USA and Tiger Direct all argued about why they could not uninstall CA from my new computer? I don't mean to infer that CA was not a good product. I had become angry with CA after I was overcharged (billed for *$*** for a $** renewal) for the *-year CA software renewal on their website. When they did this, and made me wait for * weeks to get a credit issued, I said, "Well, time for new anti-spyware*anti-addware*firewall, etc, etc. I cannot allow any company to rip me off and get away with it regardless of how easy it would be to give in. It's a matter of principle.**In addition, several of the technicians at my local Comp USA store also admitted they would not be able to help uninstall CA from my computer as
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iYogi. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iYogi?
~DougG:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DougG:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iYogi à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DougG:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iYogi clients?
~DougG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iYogi pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DougG tirés de son iYogi problème de service client survenu le octobre 27, 2017.