We've used Iyogi twice now and both times had p...
Un iYogi avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barbara de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~Barbara
GetHuman:~Barbara - pouvez-vous dire à nos autres iYogi clients quand votre cas a eu lieu?
~Barbara:Yup. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté iYogi, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iYogi courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barbara une liste de problèmes iYogi courants)
~Barbara:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Barbara sur le iYogi service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iYogi de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barbara:We've used Iyogi twice now and both times had problems. Our HP had been infected with a virus while running CA anti-virus. Iyogi is CA's support. After * days, our computer was computer was still not operational. We got off the phone, restored our own system and moved on. second time was a simple issue that took hours to fix. Again many of the fixes required refixes. Sure they are very nice, but it takes all day and sometimes longer and and and rarely do they admit that they are clueless on the issue. This can leave your system in dire straits.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iYogi. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iYogi?
~Barbara:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barbara:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iYogi à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barbara:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iYogi clients?
~Barbara:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iYogi pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barbara tirés de son iYogi problème de service client survenu le octobre 26, 2017.