iTunes: My Problem concerned My Apple ID and billing. A...
Un iTunes avis client de l'utilisateur GetHuman ~dddddave de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~dddddave
GetHuman:~dddddave - pouvez-vous dire à nos autres iTunes clients quand votre cas a eu lieu?
~dddddave:Yup. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté iTunes, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iTunes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dddddave une liste de problèmes iTunes courants)
~dddddave:"Change Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dddddave sur le iTunes service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iTunes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dddddave:My Problem concerned My Apple ID and billing. All communication was thru email. No voice allowed. In upgrading to a *S salesman gave me a *nd Apple ID. Unknowingly I ended up with app*song purchases on both IDs. Apple will not merge these accts despite it being their fault. Emails were arrogant in support of company policy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iTunes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iTunes?
~dddddave:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dddddave:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iTunes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dddddave:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iTunes clients?
~dddddave:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iTunes pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dddddave tirés de son iTunes problème de service client survenu le novembre 8, 2017.