iHerb.com: one item on my recent order was not received,an...
Un iHerb.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~susan de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~susan
GetHuman:~susan - pouvez-vous dire à nos autres iHerb.com clients quand votre cas a eu lieu?
~susan:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté iHerb.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iHerb.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~susan une liste de problèmes iHerb.com courants)
~susan:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~susan sur le iHerb.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iHerb.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~susan:one item on my recent order was not received,and then bill was adjusted, ut, had no explanation of why. i then called and informed not available and the rep stated ususally customer not notified. plus, sometimes item will be sent at later date....again customer not notifed of company's intent.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iHerb.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iHerb.com?
~susan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~susan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iHerb.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~susan:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iHerb.com clients?
~susan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iHerb.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~susan tirés de son iHerb.com problème de service client survenu le novembre 13, 2017.