iFit: How can a company have over *.* hour wait time...
Un iFit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sean de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Sean
GetHuman:~Sean - pouvez-vous dire à nos autres iFit clients quand votre cas a eu lieu?
~Sean:Sure. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté iFit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iFit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sean une liste de problèmes iFit courants)
~Sean:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Sean sur le iFit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iFit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sean:How can a company have over *.* hour wait time on the phone and still, no one answered. Tried the Auto Callback - NEVER called me back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iFit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iFit?
~Sean:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sean:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iFit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sean:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iFit clients?
~Sean:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iFit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sean tirés de son iFit problème de service client survenu le novembre 13, 2017.