eTrade: I had to press * a LOT of times, even though it...
Un eTrade avis client de l'utilisateur GetHuman ~epi de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~epi
GetHuman:~epi - pouvez-vous dire à nos autres eTrade clients quand votre cas a eu lieu?
~epi:Yes. C'était evening, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté eTrade, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eTrade courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~epi une liste de problèmes eTrade courants)
~epi:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~epi sur le eTrade service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eTrade de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~epi:I had to press * a LOT of times, even though it kept repeating its thing. That may be where people are having problems. The rep I spoke with was very understandable and went above and beyond, helping me with even more than what I called about! (I called on a Monday around *pm Central)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eTrade. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eTrade?
~epi:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~epi:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eTrade à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~epi:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eTrade clients?
~epi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eTrade pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~epi tirés de son eTrade problème de service client survenu le octobre 19, 2017.