eTrade: Enter SSN & press "*". Pressing "*" as recomm...
Un eTrade avis client de l'utilisateur GetHuman ~conscioustar de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~conscioustar
GetHuman:~conscioustar - pouvez-vous dire à nos autres eTrade clients quand votre cas a eu lieu?
~conscioustar:Yup. C'était morning, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté eTrade, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eTrade courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~conscioustar une liste de problèmes eTrade courants)
~conscioustar:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~conscioustar sur le eTrade service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eTrade de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~conscioustar:Enter SSN & press "*". Pressing "*" as recommended did not work. Prior to pressing *, automaton would go no further w*o my account number. I was calling BECAUSE I did not have my account number! But pressing * worked & got me waiting on hold for a rep who was very helpful. She gave me my account number after I verified my identity, & tried to activate my account today, even though initially stating it would take up to ** hours. I was very pleased once I was able to get to a real person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eTrade. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eTrade?
~conscioustar:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~conscioustar:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eTrade à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~conscioustar:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eTrade clients?
~conscioustar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eTrade pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~conscioustar tirés de son eTrade problème de service client survenu le octobre 25, 2017.