eFaucets.com: I tried to purchase a sink through them. I need...
Un eFaucets.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Desiree D. de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Desiree D.
GetHuman:~Desiree D. - pouvez-vous dire à nos autres eFaucets.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Desiree D.:Yes. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté eFaucets.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eFaucets.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Desiree D. une liste de problèmes eFaucets.com courants)
~Desiree D.:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Desiree D. sur le eFaucets.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eFaucets.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Desiree D.:I tried to purchase a sink through them. I needed it ASAP so my granite fabricators could finish the job for my counter top so I paid an extra $*** to have it over-nighted. I did not hear anything from them after * days so I gave them a call to see when I could expect my new sink. After being on hold for ** minutes, I was told my order was cancelled. I was angry they never informed me so I could purchase elsewhere. I asked when I could expect a refund and was told it would take * - ** days. Fast forward a month, I get my CC bill and see a $*** charge from EFaucets but no refund. I call and after another ** minute wait a somewhat apologetic rep, named Jennifer, says she is sorry about the "oversight" and they will process that refund in * to * days. Really!!! They have the ability to process your charge in minutes but it takes days for a refund. My advice to you is DO NOT BUY FROM THIS COMPANY!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eFaucets.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eFaucets.com?
~Desiree D.:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Desiree D.:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eFaucets.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Desiree D.:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eFaucets.com clients?
~Desiree D.:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eFaucets.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Desiree D. tirés de son eFaucets.com problème de service client survenu le novembre 19, 2017.