eBay: They don't answer quickly enough and don't care...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joanne Koehn de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Joanne Koehn
GetHuman:~Joanne Koehn - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~Joanne Koehn:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joanne Koehn une liste de problèmes eBay courants)
~Joanne Koehn:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Joanne Koehn sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joanne Koehn:They don't answer quickly enough and don't care at all for us humans. eBay customer service does not exist and eBay should not be in existence. They don't know what they do.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~Joanne Koehn:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joanne Koehn:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joanne Koehn:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~Joanne Koehn:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joanne Koehn tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 14, 2017.