eBay: Their customer service number and callback requ...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ellehombailey de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Ellehombailey
GetHuman:~Ellehombailey - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~Ellehombailey:Sure. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ellehombailey une liste de problèmes eBay courants)
~Ellehombailey:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Ellehombailey sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ellehombailey:Their customer service number and callback request number gets you an agent who-in my experience-can't help you **% of the time. They're only able to help with general questions. For even slightly more complicated requests you will need to be transferred to a specialty dept. So even if you use the Request a Callback feature where they call you, you will often need to be transferred, and you can be on hold during transfers for *** minutes! The worst part is the CS reps do not always transfer to the dept who is most able to help with your request, so you can (and will often be) transferred multiples times. This can lead to ** hours on the phone! *Plus* not all of eBays departments have customer service lines, so sometimes they are not even be able to resolve your issue after all that! Unfortunately this is usually the best way to reach them. ***Unfortunately I have been buying and selling on eBay for years and have had to deal with it too much. Literally the worst customer service I hav
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~Ellehombailey:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ellehombailey:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ellehombailey:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~Ellehombailey:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ellehombailey tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 10, 2017.