eBay: The representative was courteous, made a true e...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~lauraheisel de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~lauraheisel
GetHuman:~lauraheisel - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~lauraheisel:Yes I can. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lauraheisel une liste de problèmes eBay courants)
~lauraheisel:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~lauraheisel sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lauraheisel:The representative was courteous, made a true effort to help with the issues, but was limited by Ebay policy to move these problems to resolution. I have received two items from two different sellers. In each incident the item was broken. They were rendered damaged beyond any value. In both cases, I have communicated repeatedly with the seller (as encouraged by Ebay), but neither has been forthcoming with the appropriate refund. The sellers are: best*u.**** and mrsburas. Their behavior constitutes theft.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~lauraheisel:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lauraheisel:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lauraheisel:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~lauraheisel:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lauraheisel tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 21, 2017.