The Ebay buyer protection program is a fraud. T...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jay de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~Jay
GetHuman:~Jay - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~Jay:Sure. C'était afternoon, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jay une liste de problèmes eBay courants)
~Jay:"Fraudulent Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Jay sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jay:The Ebay buyer protection program is a fraud. They make up there own rules as they go along. They do not contact the seller or the buyer prior to closing a case. The excuse they gave me for this is that they are under staffed and can not properly address each case* Despite being written in their buyer protection policy. It took * days to get a hold of someone after a case was closed and shortly into the conversation they say " we can't help you" and hang up. I used to bid with confidence that I was protected. My bubble has been burst and the confidence is gone. So is my bidding.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~Jay:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jay:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jay:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~Jay:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jay tirés de son eBay problème de service client survenu le octobre 20, 2017.