eBay: My account disappeared after more than ** years...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~John Ashcroft de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~John Ashcroft
GetHuman:~John Ashcroft - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~John Ashcroft:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~John Ashcroft une liste de problèmes eBay courants)
~John Ashcroft:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~John Ashcroft sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~John Ashcroft:My account disappeared after more than ** years of use. They claim there is no username that matches my account, and there is no account associated with the e-mail address that I used to register the e-bay account. When I called in, the phone system had me enter my phone number and zip code to look for my account -- and the phone system said that I had a valid account. After more than ** minutes on hold (despite an estimated time of ** minutes), I still haven't had any contact with the * Indian phone operator they have hired for this department. I find it rather convenient that my account information disappeared on the same day that I needed to file a grievance with a seller who did not have the legal right to sell the vehicle I purchased (it didn't actually belong to him). I'm getting the feeling that e-bay is on its way to lawsuit central.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~John Ashcroft:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~John Ashcroft:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~John Ashcroft:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~John Ashcroft:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~John Ashcroft tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 16, 2017.