eBay: Long wait with endless messages and opportuniti...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~havenone de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~havenone
GetHuman:~havenone - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~havenone:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~havenone une liste de problèmes eBay courants)
~havenone:"Report a Seller" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~havenone sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~havenone:Long wait with endless messages and opportunities to be side-tracked onto the website, where I had already been in an infinite loop. Since all the e-mail I had received on the purchase came from e-bay, I figured e-bay was the place to go. But I had bought the book from half.com, an e-bay-owned company, and was told I would have to work through them. The e-bay employee helped me to and through a complaint-filing on the half.com website. Once we understood each other, she was very helpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~havenone:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~havenone:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~havenone:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~havenone:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~havenone tirés de son eBay problème de service client survenu le octobre 25, 2017.