iTunes: called twice and got disconnected both times...
Un iTunes avis client de l'utilisateur GetHuman ~monty de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~monty
GetHuman:~monty - pouvez-vous dire à nos autres iTunes clients quand votre cas a eu lieu?
~monty:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté iTunes, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iTunes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~monty une liste de problèmes iTunes courants)
~monty:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~monty sur le iTunes service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iTunes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~monty:called twice and got disconnected both times. Called a third time and finally got a live person who eventually resolved my problem, but with lots of effort and information. All that took close to ten minutes.**Not pleased with the service or lack of ........
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iTunes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iTunes?
~monty:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~monty:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iTunes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~monty:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iTunes clients?
~monty:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iTunes pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~monty tirés de son iTunes problème de service client survenu le novembre 15, 2017.