iTunes: When I finally got through to a live person my...
Un iTunes avis client de l'utilisateur GetHuman ~Boris de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Boris
GetHuman:~Boris - pouvez-vous dire à nos autres iTunes clients quand votre cas a eu lieu?
~Boris:Sure. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté iTunes, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iTunes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Boris une liste de problèmes iTunes courants)
~Boris:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Boris sur le iTunes service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iTunes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Boris:When I finally got through to a live person my billing issue was handled very quickly, it is just a pain to be on hold for such a long time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iTunes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iTunes?
~Boris:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Boris:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iTunes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Boris:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iTunes clients?
~Boris:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iTunes pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Boris tirés de son iTunes problème de service client survenu le novembre 15, 2017.