iTunes: I have called more numbers than you can count f...
Un iTunes avis client de l'utilisateur GetHuman ~kat2walk de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~kat2walk
GetHuman:~kat2walk - pouvez-vous dire à nos autres iTunes clients quand votre cas a eu lieu?
~kat2walk:Yup. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté iTunes, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iTunes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kat2walk une liste de problèmes iTunes courants)
~kat2walk:"Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kat2walk sur le iTunes service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iTunes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kat2walk:I have called more numbers than you can count for technical support for a simple problem. The only time I spoke to a human was a woman named Jasmine. She led me to believe my problem would be solved tonight. Meanwhile she sold me a whole bunch of service plans which I will cancel tomorrow. I am amazed and disappointed with Apple. Would not buy the phone and especially any service again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iTunes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iTunes?
~kat2walk:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kat2walk:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iTunes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kat2walk:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iTunes clients?
~kat2walk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iTunes pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kat2walk tirés de son iTunes problème de service client survenu le novembre 9, 2017.