eSecuritel: SCAM! Lies! Language barrier! Couldn't find my...
Un eSecuritel avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ruty de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Ruty
GetHuman:~Ruty - pouvez-vous dire à nos autres eSecuritel clients quand votre cas a eu lieu?
~Ruty:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté eSecuritel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eSecuritel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ruty une liste de problèmes eSecuritel courants)
~Ruty:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ruty sur le eSecuritel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eSecuritel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ruty:SCAM! Lies! Language barrier! Couldn't find my info. I asked * manager*supervisor waited on hold over *** hour. Same person came back & pretended * b manager & claimed to cancel deduction from checking account. I cancelled my debit card * prevent them from continued billing. After all they lied about not finding my info, then being a supervisor. HORRIBLE company...SCAM...Thieves, liars!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eSecuritel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eSecuritel?
~Ruty:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ruty:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eSecuritel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ruty:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eSecuritel clients?
~Ruty:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eSecuritel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ruty tirés de son eSecuritel problème de service client survenu le novembre 17, 2017.