Very disappointed in Yelp. I thought they were...
Un Yelp avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dzn4life de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Dzn4life
GetHuman:~Dzn4life - pouvez-vous dire à nos autres Yelp clients quand votre cas a eu lieu?
~Dzn4life:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Yelp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yelp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dzn4life une liste de problèmes Yelp courants)
~Dzn4life:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Dzn4life sur le Yelp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yelp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dzn4life:Very disappointed in Yelp. I thought they were truely unbiased. I'd had trouble with business and thought I was crazy when I saw all the * star reviews on Yelp. Then I noted Removed Reviews and these reviews reflected similar complaint-experience that I had with the business. Yelp had removed these reviews because of a conflict of interest, the reviews weren't positive. * I had a prescription via Main Street Eyewear Hunt. Beach but something was wrong I saw worse out of them. So, I asked that the original lenses be put back in. He refused to refund my money.* Then, Yelp tops it off with no way to contact or even post on their FB page. This is why I've posted in a comment.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yelp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yelp?
~Dzn4life:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dzn4life:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yelp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dzn4life:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yelp clients?
~Dzn4life:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yelp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dzn4life tirés de son Yelp problème de service client survenu le novembre 21, 2017.