Yamaha: Let me start out by saying- I can not believe t...
Un Yamaha avis client de l'utilisateur GetHuman ~BriDown de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~BriDown
GetHuman:~BriDown - pouvez-vous dire à nos autres Yamaha clients quand votre cas a eu lieu?
~BriDown:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Yamaha, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yamaha courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BriDown une liste de problèmes Yamaha courants)
~BriDown:"Warranty" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BriDown sur le Yamaha service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yamaha de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BriDown:Let me start out by saying- I can not believe this is Yamaha. A global provider of a multitude of products in the America's, Europe, Asia, Middle East and Africa. **On *-**-**** I purchased a Yamaha RX-A*** from Infinity Electronics online and registered it on Yamaha. The unit worked great and I was very pleased. Yesterday, I turned the unit on and had little to no bass coming out of the subwoofer. I checked the settings to see if anything had changed in the Setup menu. Nothing had. I trouble shooted the subwoofer, resetting it. Unplugging for ** minutes to discharge all electricity, etc. I re-ran YPAO with no changes. I reset the receiver with no changes. No matter what, I had little audio coming from the subwoofer. Where the day before I had ample full tight bass, starting yesterday I had almost none. This morning, I hooked up my old subwoofer and had the same results.**I called Yamaha Support not to long ago today. I spoke with a tech named Keith. He ran me through a
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yamaha. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yamaha?
~BriDown:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BriDown:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yamaha à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BriDown:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yamaha clients?
~BriDown:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yamaha pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BriDown tirés de son Yamaha problème de service client survenu le novembre 13, 2017.