Wells Fargo: Was driving my vehicle & couldn't use the phone...
Un Wells Fargo avis client de l'utilisateur GetHuman ~angrybanker de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~angrybanker
GetHuman:~angrybanker - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo clients quand votre cas a eu lieu?
~angrybanker:Yes. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~angrybanker une liste de problèmes Wells Fargo courants)
~angrybanker:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~angrybanker sur le Wells Fargo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~angrybanker:Was driving my vehicle & couldn't use the phone keypad. I opted to say my account info, but of course, they were having trouble with the automated system so I had to pull my vehicle over to talk to someone. In order to help me, they needed the EXACT dollar & cent amount of my last deposit. IM DRIVING!!! Don't you have this information in your computer system already??!! CLOSING THIS ACCOUNT ASAP & BANKING WITH A LESS FRUSTRATING ORGANIZATION!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo?
~angrybanker:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~angrybanker:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~angrybanker:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo clients?
~angrybanker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~angrybanker tirés de son Wells Fargo problème de service client survenu le novembre 15, 2017.