Wells Fargo: The management does not follow through . I have...
Un Wells Fargo avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ruthlas de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Ruthlas
GetHuman:~Ruthlas - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo clients quand votre cas a eu lieu?
~Ruthlas:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ruthlas une liste de problèmes Wells Fargo courants)
~Ruthlas:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ruthlas sur le Wells Fargo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ruthlas:The management does not follow through . I have asked them twice to order checks for me, gave them the reorder slip and weeks later find out it was never done !! Also, the bank manager blew me off recently when I went in to discuss fees I was being charged on a closed account. She was a real ***** actually! It wasn't until I went over her head that my problem got resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo?
~Ruthlas:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ruthlas:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ruthlas:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo clients?
~Ruthlas:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ruthlas tirés de son Wells Fargo problème de service client survenu le novembre 15, 2017.