WalMart: I sent a request for cancellation of an order o...
Un WalMart avis client de l'utilisateur GetHuman ~TweetyBird de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~TweetyBird
GetHuman:~TweetyBird - pouvez-vous dire à nos autres WalMart clients quand votre cas a eu lieu?
~TweetyBird:Yes. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TweetyBird une liste de problèmes WalMart courants)
~TweetyBird:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TweetyBird sur le WalMart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TweetyBird:I sent a request for cancellation of an order on line. Received an automated e-mail response. The e-mail said I could reply to an e-mail address if I needed further assistance and I sent another e-mail. Response in * minutes (good) but the reply was ANOTHER automated e-mail response (horrible)* therefore, my response to quality and quantity of service and quantity of communication were both "HORRIBLE". And all of this started when I purchased an item for pickup at a store, the item was shows as available for pickup that day and then the store didnt have the item after all. I am not at all impressed with this. HORRIBLE customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart?
~TweetyBird:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TweetyBird:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TweetyBird:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart clients?
~TweetyBird:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TweetyBird tirés de son WalMart problème de service client survenu le novembre 21, 2017.