WOW!: I was placed on hold to talk to a manager*super...

Un WOW! avis client de l'utilisateur GetHuman ~COMCAST de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~COMCAST

GetHuman:~COMCAST - pouvez-vous dire à nos autres WOW! clients quand votre cas a eu lieu?
~COMCAST:Yup. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté WOW!, et si oui, comment?
~COMCAST:J'ai utilisé le 866-496-9669 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman WOW! sur laquelle j'étais:WOW! Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WOW! courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~COMCAST une liste de problèmes WOW! courants)
~COMCAST:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~COMCAST sur le WOW! service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WOW! de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~COMCAST:I was placed on hold to talk to a manager*supervisor and then disconnected twice. I was told no managers were available and they would call me back on my cell number. they called back on my land line instead. My bill continues to go up every month. they tell me its because promotions expire. the TV service is horrible. Should have never left Comcast.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WOW!. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WOW!?
~COMCAST:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~COMCAST:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WOW! à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~COMCAST:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WOW! clients?
~COMCAST:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WOW! pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~COMCAST tirés de son WOW! problème de service client survenu le novembre 23, 2017.

WOW!

1.84 sur 5 étoiles | 140 avis

L'avis de ~COMCAST WOW!

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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